プライバシーポリシー

1. はじめに

Shivro（以下「当社」）は、京都府京都市東山区祇園町南側551-2 に所在するプレミアムカスタムバイクショールーム shivro.site（以下「本サイト」）を運営しています。当社は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本ポリシーは、本サイトの利用、来店予約、試乗申込、車両購入相談、オンライン窓口サービス、その他当社が提供するサービス（以下総称して「本サービス」）に適用されます。

2. 収集する情報

2.1 お客様から直接いただく情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

• 氏名、フリガナ
• メールアドレス、電話番号、住所
• 二輪自動車運転免許の有無および免許番号（試乗時）
• 保険加入状況（試乗・購入時）
• お問い合わせ内容、ご希望車種、予算感、来店希望日時
• 購入・契約に関する情報（支払方法、納車先等）

2.2 自動的に収集される情報

本サイトへのアクセス時に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザ種類、OS、参照元URL
• アクセス日時、閲覧ページ、クリック履歴
• Cookieおよび類似技術により取得される情報（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

3. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 来店・試乗・オンライン窓口の予約管理およびご連絡
• 車両の選定、見積、契約、納車、アフターサービスの提供
• 古物営業法に基づく本人確認、取引記録の作成・保存
• お問い合わせへの回答、カスタマーサポート
• 本サイトの改善、利用状況の分析、セキュリティの確保
• 法令に基づく義務の履行、権利の保護
• お客様の同意を得た場合の、新車入荷・イベント等のご案内

当社は、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。目的外利用が必要となった場合は、事前にお客様の同意を取得します。

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（警察、裁判所等からの要請）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（決済代行、輸送業者、整備協力店等）への提供（委託先との契約により適切な管理を義務付けます）

5. Cookie・トラッキング

本サイトでは、利便性向上、利用分析、カート機能の維持等のため Cookie および localStorage を使用します。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、アクセス制限、パスワード管理、SSL/TLS による通信暗号化、従業員への教育等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。古物営業法に基づく取引記録は、法令で定められた期間（原則3年間）保存します。保存期間経過後は、安全な方法で削除または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を請求する権利を有します。ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご質問は、以下までご連絡ください。